Chatbot para empresas: atención al cliente con IA las 24 horas
Un asistente en WhatsApp y en tu web que contesta al momento, responde dudas, reserva citas y gestiona incidencias. Y cuando hace falta, pasa la conversación a una persona de tu equipo.
- Hola, ¿tenéis cita mañana por la tarde?
- ¡Hola! Sí, mañana tengo hueco a las 17:30 o a las 18:15. ¿Cuál te va mejor?
- A las 17:30, gracias
- Hecho. Te llegará un recordatorio el día antes.
- Cita guardada en tu agenda
- Responde al momento
- Reserva citas
- Pasa a una persona
- Conectado a tu agenda
Quien escribe a las diez de la noche y no recibe respuesta pregunta a otro. Tu chatbot contesta al momento, con la información de tu negocio, y deja a tu equipo solo las conversaciones que de verdad necesitan una persona.
Qué hace tu chatbot
No es un menú de botones: entiende lo que le escriben y responde como lo haría tu equipo.
Responde dudas al momento
Horarios, precios, servicios, plazos o cómo llegar: lo que más te preguntan, contestado a cualquier hora.
Para no perder clientesRecoge clientes potenciales
Pide los datos de quien pregunta y los deja en tu programa de clientes, listos para el seguimiento.
Para vender másReserva citas
Mira los huecos libres de tu agenda, reserva y envía recordatorios para que no falten.
Para llenar la agendaClasifica y gestiona incidencias
Ordena las consultas por tipo y urgencia, abre la incidencia y avisa a quien corresponde.
Para el soportePasa a una persona
Cuando la consulta lo necesita, te pasa la conversación con todo el contexto.
Para los casos delicadosQué incluye tu chatbot con IA
Te lo entregamos funcionando, conectado a lo que ya usas y con soporte desde el primer día.
WhatsApp y web
Atiende donde ya te escriben tus clientes: en WhatsApp, en el chat de tu web o en los dos.
Entrenado con tu información
Tus servicios, precios, horarios y preguntas frecuentes, para que responda como tu negocio.
Conectado a tu agenda
Ve los huecos libres, reserva citas y envía recordatorios.
Ficha de cada cliente
Cada conversación y cada contacto quedan guardados en tu programa de clientes.
Paso a tu equipo
Las consultas que necesitan a una persona te llegan con todo el contexto.
Mejora continua
Revisamos las conversaciones, corregimos respuestas y añadimos lo que más preguntan.
Chatbot de respuestas fijas o asistente con IA
Los chatbots de botones sirven para lo básico. Esto es lo que cambia con un asistente que entiende lo que le escriben.
| Qué miras | Chatbot de respuestas fijas | Asistente con IA de Elewton AI |
|---|---|---|
| Cómo entiende | Solo botones y palabras exactas | Entiende lo que escribe el cliente |
| Respuestas | Las mismas para todos | Con la información de tu negocio |
| Citas y pedidos | Manda un enlace | Reserva en tu agenda y lo confirma |
| Si no sabe | "No te he entendido" | Pasa a una persona con el contexto |
| Clientes | Las conversaciones se pierden | Quedan en tu programa de clientes |
Cómo ponemos en marcha tu chatbot
Qué te preguntan
Repasamos las consultas que recibís, dónde llegan y cuáles se pueden contestar solas.
Información y tono
Preparamos lo que tiene que saber el asistente y cómo debe hablar, con tus servicios y tus normas.
Conexiones y pruebas
Lo conectamos a WhatsApp, tu web, tu agenda y tu programa de clientes, y lo probamos con conversaciones reales.
En marcha y mejora
Lo activamos, revisamos las conversaciones y vamos afinando las respuestas.
Qué necesitamos de ti para empezar
Con esto el asistente responde bien desde el primer día.
Las preguntas que más te hacenY cómo las respondéis ahora
DudasServicios, precios y horariosLo que el asistente puede contar y lo que no
InformaciónTu WhatsApp de empresa y tu webDonde va a atender
CanalesA quién pasar las consultasQué persona atiende cada tipo de caso
EquipoDudas sobre los chatbots para empresas
¿Qué puede hacer un chatbot con IA por mi empresa?
Contestar al momento y a cualquier hora las preguntas de tus clientes, recoger los datos de quien pregunta, reservar citas, clasificar consultas, gestionar incidencias y pasar la conversación a una persona cuando hace falta.
¿Funciona en WhatsApp?
Sí. El asistente puede atender en WhatsApp, en el chat de tu web o en los dos, y cada conversación queda guardada en tu programa de clientes.
¿Qué pasa si el chatbot no sabe la respuesta?
No se la inventa: avisa al cliente de que le atiende una persona y te pasa la conversación con todo el contexto, para que no tenga que repetir nada.
¿Cuánto cuesta un chatbot para empresas?
Depende de dónde atienda (WhatsApp, web o los dos), de con qué herramientas se conecte y del volumen de conversaciones. En la auditoría gratuita vemos qué necesitas y te damos un presupuesto cerrado.
¿Cuánto se tarda en ponerlo en marcha?
Depende de lo que tenga que hacer. Un asistente que responde dudas y recoge contactos se monta antes que uno conectado a tu agenda, tu programa de clientes y tus incidencias. Lo concretamos en la auditoría.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes?
El asistente pide solo los datos que hacen falta para atender y te explicamos dónde se guardan. Lo revisamos contigo antes de ponerlo en marcha.
¿Vemos qué podría contestar tu chatbot?
En una auditoría gratuita de 30 minutos por videollamada revisamos cómo atendéis hoy a vuestros clientes y qué parte se puede automatizar. Sin compromiso.
- Por Google Meet, desde el ordenador o el móvil
- Sales con prioridades claras y una hoja de ruta
- Tu información es confidencial